Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – GOLD & STEEL

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: Gold & Steel, handelend onder Neve Works, gevestigd aan President Kennedystraat 10, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97704377, btw-nummer NL005283329B94.

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

  • Overeenkomst: de overeenkomst tussen ondernemer en consument via de webshop.

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Gold & Steel en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

ARTIKEL 3 – HET AANBOD

Wij doen ons best om producten zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten, maar kleuren kunnen licht afwijken door scherminstellingen.

ARTIKEL 4 – DE OVEREENKOMST

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.

De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen.

ARTIKEL 5 – PRIJZEN EN BETALING

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

ARTIKEL 6 – LEVERING EN RISICO

De ondernemer zal bestellingen zo spoedig mogelijk uitvoeren.

Opgegeven levertijden zijn indicatief.

Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument op het moment van bezorging aan de consument of een door hem aangewezen derde.

ARTIKEL 7 – HERROEPINGSRECHT

7.1 Bedenktijd

De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

7.2 Uitoefening

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail te sturen naar info@gold-steel.nl.

Na deze melding heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.

7.3 Voorwaarden retour

Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen.

7.4 Kosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

7.5 Terugbetaling

De ondernemer betaalt het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding.

De ondernemer mag wachten met terugbetaling tot het product is ontvangen of tot bewijs van retourzending is overlegd.

Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.

ARTIKEL 8 – UITSLUITING HERROEPINGSRECHT

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd

  • Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken

  • Producten die snel kunnen bederven

Indien van toepassing wordt dit duidelijk bij het product vermeld.

ARTIKEL 9 – KLACHTEN

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn na ontdekking volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@gold-steel.nl.

Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

ARTIKEL 10 – GESCHILLEN

Indien Gold & Steel is aangesloten bij WebwinkelKeur en een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) voor gratis bemiddeling.

Indien bemiddeling niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur. De uitspraak is bindend.

ARTIKEL 11 – AANSPRAKELIJKHEID

De ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.

ARTIKEL 12 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle teksten, afbeeldingen en overige inhoud van de webshop zijn eigendom van Gold & Steel en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

ARTIKEL 13 – TOEPASSELIJK RECHT

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

ARTIKEL 14 – CONTACTGEGEVENS

Gold & Steel
Neve Works
President Kennedystraat 10
KVK: 97704377
BTW: NL005283329B94
E-mail: info@gold-steel.nl