Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: Neve Works handelend onder de naam Gold & Steel, gevestigd te President Kennedystraat 10, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97704377.

  • Klant: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

  • Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant met betrekking tot de aankoop van producten via de webshop.

  • Producten: alle goederen die door de ondernemer worden aangeboden, waaronder gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en klant.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

  3. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

  2. De ondernemer doet zijn uiterste best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Afbeeldingen dienen ter illustratie; kleine afwijkingen kunnen voorkomen.

  3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.

  2. De ondernemer behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren indien daar gegronde redenen voor zijn.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

  1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

  2. Betaling dient te geschieden via de betaalmethodes die in de webshop worden aangeboden.

  3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor fouten in betaalverkeer die buiten zijn invloedssfeer liggen.

Artikel 6 – Levering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.

  2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

  3. Opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.

Artikel 7 – Maatwerk en personalisatie

  1. Producten die speciaal voor de klant worden gepersonaliseerd of op maat worden gemaakt, worden vervaardigd op basis van de door de klant verstrekte informatie.

  2. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde gegevens (zoals namen, teksten of keuzes).

  3. Na start van de productie kunnen wijzigingen of annuleringen niet meer worden doorgevoerd.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

  1. Bij de aankoop van standaardproducten heeft de klant het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden, zonder opgave van reden.

  2. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten, conform artikel 6:230p sub f BW.

  3. Indien het herroepingsrecht van toepassing is, dient het product ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.

Artikel 9 – Klachten en garantie

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 48 uur na ontdekking te worden gemeld.

  2. De ondernemer zal klachten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, in behandeling nemen.

  3. De ondernemer staat in voor de kwaliteit van de geleverde producten bij normaal gebruik.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd of oneigenlijk gebruik van de producten.

  2. De aansprakelijkheid van de ondernemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 11 – Overmacht

  1. De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.

  2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van de ondernemer, waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

Artikel 12 – Privacy

  1. De ondernemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

  2. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring op de website.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 14 – Wijzigingen

De ondernemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.